ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneIRS หลังจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากสภาคองเกรสและสาธารณะนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ กำลังถอยห่างจากแผนการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อช่วยให้ผู้เสียภาษีเข้าถึงข้อมูลทางออนไลน์แต่หน่วยงานต่าง ๆ ท่ามกลางกระแสความต้องการของสาธารณชนในการใช้บริการภาครัฐแบบดิจิทัล ตลอดจนการเพิ่มขึ้นของการจ่ายเงินที่ไม่เหมาะสมจากโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ COVID-19 ต้องเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการทำให้บริการลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายขึ้นแต่ก็มีความปลอดภัยมากขึ้นด้วย
Jeremy Grant กรรมการผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์ธุรกิจเทคโนโลยีของ Venable
และเป็นผู้นำของ Better Identity Coalition กล่าวว่าหนึ่งในบทเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่ได้รับจากโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ COVID-19 คือหน่วยงานจำเป็นต้องกำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับการระบุตัวตนทางดิจิทัล ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
“หลักฐานชัดเจนมาก: เมื่อคุณไม่มีโครงสร้างพื้นฐานในการระบุตัวตน อาชญากรจะเข้ามาและพวกเขาจะขโมยเงินจำนวนมากและข้อมูลจำนวนมาก” Grant ซึ่งเป็นอดีตผู้อาวุโส ที่ปรึกษาบริหารของ National Strategy for Trusted Identities in Cyberspace (NSTIC) กล่าวในการให้สัมภาษณ์
ลินดา มิลเลอร์ อดีตรองผู้อำนวยการบริหารของ Pandemic Response Accountability Committee ซึ่งปัจจุบันเป็นอาจารย์ใหญ่ของ Grant Thornton กล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนที่แล้วว่าหน่วยงานต่างๆ มีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านความซับซ้อนของเครื่องมือยืนยันตัวตน
แต่ต้องเผชิญกับการเพิ่มขึ้นของการจ่ายเงินที่ไม่เหมาะสมจากโครงการ COVID-19 มิลเลอร์กล่าวว่าหน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้อง “ยกระดับการตรวจสอบและรับรองความถูกต้องทั้งหมดทั่วทั้งกระดาน”
“เอเจนซีที่ไม่ได้ทำอะไรเลย และอาจมีความเสี่ยงต่ำกว่า
อาจไม่ได้ชำระเงินเป็นจำนวนมาก พวกเขาอาจโอเคกับการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยหรือประเภทคำถามตามความรู้ในการตรวจสอบสิทธิ์ หน่วยงานที่จ่ายเงินผลประโยชน์จำนวนมากจำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น เครื่องมือไบโอเมตริก” มิลเลอร์กล่าว
ในขณะที่บริการดิจิทัลของหน่วยงานทั้งหมดมีความสมดุลระหว่างความง่ายในการเข้าถึงและความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IRS ได้จัดการกับความท้าทายทั้งสองประเภทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
กรมสรรพากรประสบปัญหาการละเมิดแอปพลิเคชัน Get Transcript ที่ได้รับความนิยมในปี 2558เพียงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว การสืบสวนของหน่วยงานพบว่าการใช้ “ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งอยู่ในมือของอาชญากรอยู่แล้ว” ผู้โจมตีสามารถประนีประนอมบัญชีผู้เสียภาษีได้ประมาณ 390,000 บัญชี
กรมสรรพากรใช้แอปพลิเคชัน “Get Transcript” แบบออฟไลน์เมื่อพบการละเมิด
Grant กล่าวว่า “หากไม่มีการแก้ปัญหาปริศนาเกี่ยวกับตัวตนนี้ ธุรกรรมจำนวนมากจะยังคงอยู่ในสถานะออฟไลน์ต่อไป”
แต่นั่นไม่ใช่ทางเลือกสำหรับ IRS ซึ่งกำลังดิ้นรนกับปริมาณงานที่ใช้กระดาษในปัจจุบัน และยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างหนักในการแก้ไขปัญหางานค้างจากการติดต่อของผู้เสียภาษี
ณ สิ้นเดือนธันวาคม IRS มีงานค้าง 5 ล้านชิ้นในการติดต่อผู้เสียภาษี
Credit : สล็อตยูฟ่า / คืนยอดเสีย / เว็บสล็อตออนไลน์
