เมื่อการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นำไปสู่ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่

ผู้ประกอบการรายหนึ่งแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เธอจัดการกับความท้าทายในการเปิดตัวสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จการเริ่มต้นธุรกิจใหม่และดำเนินกิจการไม่ใช่เรื่องเล็ก บางครั้งการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจสร้างผลกระทบได้มากที่สุด นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของ PNC นั่นคือ WBQ Design & Engineering Inc. บริษัทออกแบบวิศวกรรมโยธาในออร์แลนโด

เราได้พูดคุยกับ Jennifer Quigley ประธานผู้ก่อตั้ง

และรองประธานของ WBQ เกี่ยวกับอุปสรรคที่เธอเผชิญและบทเรียนที่เธอได้เรียนรู้ระหว่างทาง

วันแรกในการเปิดตัวธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร?

Quigley:พวกเขาน่าตื่นเต้น แต่ก็ทำให้ประหม่าเช่นกัน เราเริ่มต้นด้วยพนักงานสี่คนและลูกค้าหนึ่งรายซึ่งเป็นผู้พัฒนาบ้าน เรากำลังไล่ตามโครงการรัฐบาลเมืองโครงการแรกของเรา ซึ่งเป็นการออกแบบถนน เราไปที่หนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในระดับประเทศและขอให้พวกเขาอยู่ในทีมของเรา พวกเขาบอกเราว่าเราไม่ “มีโอกาส” ที่จะชนะโครงการนั้น

นั่นเป็นเพียงแรงบันดาลใจให้เราพยายามมากขึ้น เราได้ออกแบบเบื้องต้นและทำให้แน่ใจว่าทีมของเราแข็งแกร่งจริงๆ นั่นคือชัยชนะของรัฐบาลครั้งแรกของเรา มันทำให้เราเริ่มจ้างคนอื่น เมื่อคุณมีสัญญาฉบับแรกแล้ว การทำสัญญาเพิ่มเติมจะง่ายขึ้นมาก

อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการออกจากพื้นดิน?

Quigley:การรู้จักการแข่งขันของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก ค้นคว้าและค้นหาว่าคู่แข่งของคุณคือใคร ทำอะไรได้ดี และทำอะไรได้ไม่ดี สำหรับเรา เรารู้ว่ามีบริษัทระดับชาติหลายแห่งที่ทำวิศวกรรมโยธา แต่ในขณะนั้นมีบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กในท้องถิ่นไม่มากนัก เราได้ทำการวิจัยมากพอที่จะเห็นว่ามีช่องว่างอยู่ที่นั่น

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในช่วงแรก ๆ ของคุณ?

Quigley:คุณอาจคิดว่าคุณมีงานเพียงพอสำหรับปีนี้ แต่คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับงานต่อไปเสมอ ฉันคิดว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทุกคนเผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมบริการคือ คุณต้องตื่นตัวอยู่เสมอและไล่ตามงานต่อไป อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย แต่จำเป็นอย่างยิ่ง

การเคลื่อนไหวในช่วงต้นใดที่ช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่ประตูได้?

Quigley:การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่สำคัญประการหนึ่งคือการที่เราสมัครขอการรับรองจากชนกลุ่มน้อย เรารู้จักบริษัทหลายแห่งที่รับเราเข้าร่วมทีมเพียงเพื่อให้บรรลุตามโควตาของชนกลุ่มน้อยที่หน่วยงานรัฐบาลมี นั่นทำให้เราก้าวเข้าสู่ประตูสำหรับ บริษัท อื่น ๆ เมื่อเราทำผลงานได้ดีสำหรับบริษัทอื่นๆ เหล่านั้น มันทำให้เรามีข้อได้เปรียบในการดำเนินโครงการในฐานะที่ปรึกษาหลักแทนที่จะเป็นที่ปรึกษาย่อย ตั้งแต่นั้นมา เราได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมและเราได้รับธุรกิจซ้ำๆ

สิ่งใดช่วยให้คุณรักษาความปลอดภัยลูกค้าใหม่ได้มากที่สุด

Quigley:การทำการบ้านเป็นสิ่งสำคัญ เราค้นคว้าทุกโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้น รับแผนงานที่มีอยู่ พบปะกับหน่วยงานในพื้นที่ และพูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับเป้าหมายของพวกเขา

อะไรช่วยให้คุณสร้างทีมที่แข็งแกร่ง?

Quigley:เราก่อตั้งความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในท้องถิ่นแห่งหนึ่งและเริ่มจ้างนักศึกษาฝึกงาน นักเรียนเหล่านั้นมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมาก มันช่วยให้เราพัฒนาทีมที่แข็งแกร่งที่เข้าใจการพัฒนาซอฟต์แวร์ล่าสุดได้อย่างแท้จริง ที่พาเราไปสู่อีกระดับ พนักงานของเรากว่าครึ่งเป็นอดีตนักศึกษาฝึกงานที่ปัจจุบันทำงานให้กับเรา เป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา

การเคลื่อนไหวเล็ก ๆ น้อย ๆ อื่น ๆ ที่คุณทำซึ่งมีผลกระทบอย่างมาก?

ควิกลีย์:ในโหมดเริ่มต้น คุณต้องโทรคุยบ่อยๆ เมื่อคุณแนะนำตัวเบื้องต้น ไม่ได้มีจุดประสงค์อื่นนอกจากพูดว่า “ฉันอยากพบคุณ เรารู้ว่าคุณเป็นคนสำคัญจริงๆ ในชุมชน และถ้ามีโอกาสให้เราเป็นพันธมิตรกับคุณ เราจะขอบคุณ “

คุณต้องการเริ่มต้นความสัมพันธ์นั้นด้วยเท้าขวา อย่าไปโทรเย็นและขออะไร

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับคนอื่นๆ ที่เผชิญกับอุปสรรคในธุรกิจของพวกเขาบ้าง

Quigley:ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนที่แข็งแกร่งและชาญฉลาด แม้ว่าจะไม่ใช่เพื่อนร่วมงาน แต่อาจเป็นนายธนาคาร ผู้ให้คำปรึกษา หรือเพื่อนร่วมงานก็ได้ มีคนที่คุณสามารถตีกลับความคิดที่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำ บางครั้งคนภายนอกที่มองเข้ามาสามารถให้คำแนะนำแก่คุณเพื่อให้คุณผ่านพ้นสิ่งกีดขวางบนถนนไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามทำคนเดียว คุณจะต้องมีระบบสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

มีคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการแยกตัวออกมาเริ่มต้นบริษัทของตนเองหรือไม่?

Quigley:สร้างความสัมพันธ์ของคุณ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ และอย่าทำลายสะพาน เมื่อคุณขอให้คนช่วย หลายครั้งคำตอบจะเป็น: ใช่

Credit : เว็บแตกง่าย